Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

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Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vert christelle (« nous », « notre entreprise ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels des visiteurs de son site Web www.vertchristelle.com et de ses clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

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En utilisant notre site Web ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

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1. Responsable de la protection des renseignements personnels

 

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

Christelle Leynaert

Courriel : info@vertchristelle.com

Téléphone : 514 226-0169

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Vous pouvez communiquer avec elle pour toute question relative à la présente politique, à vos renseignements personnels ou à l'exercice de vos droits.

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2. Renseignements personnels recueillis

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Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Selon votre interaction avec nous, ces renseignements peuvent comprendre :

• votre nom et votre prénom;

• votre adresse courriel;

• votre numéro de téléphone;

• l'adresse du lieu visé par une demande de soumission (aménagement paysager, entretien, etc.);

• les informations que vous nous transmettez volontairement dans nos formulaires (description de votre projet, services souhaités, questions ou commentaires);

• certaines données de navigation recueillies automatiquement par des témoins (cookies), telles que le type d'appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées.

 

3. Modes de collecte

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Vos renseignements personnels sont recueillis :

• lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web (formulaire de contact, demande de soumission ou demande d'information sur nos ateliers);

• lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par téléphone;

• automatiquement, par l'entremise de témoins (cookies) lors de votre navigation sur notre site (voir la section « Témoins de connexion »).

 

4. Finalités de la collecte

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Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• répondre à vos demandes d'information et de soumission;

• préparer et transmettre des soumissions pour nos services d'aménagement paysager, d'entretien ou nos ateliers;

• planifier et fournir les services convenus;

• assurer la facturation et le suivi administratif de nos mandats;

• améliorer notre site Web et l'expérience de navigation;

• respecter nos obligations légales.

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements à d'autres fins, nous obtiendrons préalablement votre consentement.

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5. Consentement

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En nous transmettant vos renseignements personnels par l'un de nos formulaires ou par tout autre moyen, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables, en communiquant avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait de votre consentement pourrait toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

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6. Communication à des tiers

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Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Ceux-ci ne sont communiqués à des tiers que dans les cas suivants :

• à nos fournisseurs de services technologiques, notamment la plateforme d'hébergement de notre site Web (Wix.com) et nos services de messagerie, dans la seule mesure nécessaire à l'exploitation du site et au traitement de vos demandes;

• lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

 

Certains de nos fournisseurs peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Dans un tel cas, nous nous assurons, notamment par une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate conformément à la législation québécoise applicable.

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7. Conservation et destruction

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Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la durée exigée par la loi (notamment à des fins fiscales et comptables). Une fois ces fins accomplies, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

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8. Mesures de sécurité

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Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, proportionnelles à la sensibilité des renseignements recueillis, afin de les protéger contre la perte, le vol ainsi que l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Ces mesures comprennent notamment la limitation de l'accès aux renseignements aux seules personnes qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions et l'utilisation de plateformes reconnues offrant des protocoles de sécurité à jour.

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9. Témoins de connexion (cookies)

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Notre site Web, hébergé sur la plateforme Wix, utilise des témoins de connexion. Certains sont essentiels au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres servent à des fins statistiques ou d'amélioration de l'expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de ces témoins et vous permet d'exercer vos choix. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les témoins; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois en être affectées.

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10. Vos droits

 

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

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• droit d'accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir communication;

• droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;

• droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements;

• droit à la cessation de diffusion (désindexation), dans les cas prévus par la loi;

• droit à la portabilité : recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

 

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez transmettre une demande écrite à la personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous y répondrons avec diligence, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

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11. Incident de confidentialité

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Advenant un incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi, et prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques de préjudice. Un registre des incidents de confidentialité est tenu à jour par notre entreprise.

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12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique en tout temps afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. La version en vigueur, accompagnée de sa date de mise à jour, est publiée sur notre site Web. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

Énoncé de conformité à la Loi 25

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vert christelle s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes et à la prestation de nos services, avec votre consentement. Ils ne sont jamais vendus ni communiqués à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou auprès de nos fournisseurs technologiques essentiels.

 

La responsable de la protection des renseignements personnels est Christelle Leynaert, que vous pouvez joindre à info@vertchristelle.com pour toute question, demande d'accès ou de rectification concernant vos renseignements personnels.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité complète.